Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recabamos y tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Pablo Almohalla Gómez
NIF: 72154651V
Domicilio: Calle Canarias 32, 28045 Madrid, España
Correo: hello@sweetspotpadel.es
Dominio: sweetspotpadel.es

2. Datos que tratamos

  • Cuenta y autenticación: correo electrónico, nombre y cualquier dato que nos facilites al registrarte o iniciar sesión (a través de Firebase Authentication).
  • Pedidos y pagos: información relativa a tus compras (productos, importes, estado) y datos de facturación necesarios. Los pagos se procesan mediante Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
    Este sitio actúa como intermediario (dropshipping) y no dispone de stock propio. La gestión y envío de los productos corresponde a los proveedores asociados.
  • Soporte: datos incluidos en tus consultas o formularios de contacto (podemos usar EmailJS para el envío de emails).
  • Uso del sitio: información técnica mínima y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento. Consulta la Política de Cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Prestación del servicio, gestión de cuenta y pedidos (ejecución de un contrato).
  • Atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tu compra (ejecución de contrato e interés legítimo para mejorar el servicio).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
  • Envío de comunicaciones comerciales si lo has consentido (consentimiento, revocable en cualquier momento).

4. Destinatarios

  • Stripe Payments Europe, Ltd. para el procesamiento de pagos. Consulta su política en stripe.com/privacy.
  • Google LLC (Firebase) para autenticación y base de datos (Auth y Firestore). Más información en firebase.google.com/support/privacy.
  • EmailJS para el envío de formularios de contacto por email. Política: emailjs.com/legal/privacy-policy.
  • Encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (alojamiento, soporte técnico) con contratos y garantías adecuadas.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden implicar transferencias fuera del EEE (por ejemplo, Google/Firebase o Stripe). En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.

6. Plazos de conservación

  • Cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 24 meses tras su cierre (bloqueo mínimo para atender reclamaciones).
  • Datos de pedidos/facturación: durante 6 años por obligaciones legales/fiscales.
  • Consultas de soporte: hasta 12 meses.
  • Cookies: según se indica en la Política de Cookies.

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda, enviando un email a hello@sweetspotpadel.es. También tienes derecho a reclamar ante la AEPD (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. El procesamiento de pagos se realiza directamente en Stripe y no almacenamos datos completos de tarjetas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.